Come Delegare il Ritiro di un Pacco Postale

Se il pacco viene consegnato in ufficio postale, Punto Poste o locker e il destinatario non può presentarsi di persona, Poste Italiane accetta il ritiro da parte di un delegato solo quando quest’ultimo esibisce un modulo di delega firmato, la copia del documento di identità del delegante e il proprio documento originale. Senza questi tre elementi l’operatore di sportello non può consegnare la spedizione, per ragioni di tutela della privacy e di responsabilità civile.

Documenti indispensabili

1. Modulo di delega. Può essere scaricato dal sito di Poste Italiane o redatto in forma libera purché riporti: dati anagrafici di delegante e delegato, numero di spedizione o dell’avviso di giacenza, autorizzazione espressa al ritiro e firma del delegante.
2. Copia del documento del delegante (fronte-retro). È richiesta anche quando il delegato è un familiare convivente.
3. Documento d’identità originale del delegato per l’identificazione allo sportello o al Punto Poste.
4. Eventuale PIN di ritiro se il pacco si trova in un Punto Poste o in un locker abilitato: il codice che il destinatario riceve via SMS/e-mail deve essere comunicato al delegato, altrimenti il sistema non sblocca lo sportello.

Passaggi operativi

1. Compila il modulo: indica chiaramente il numero dell’avviso di giacenza (o della spedizione), la data e la durata della delega (una tantum o permanente).
2. Allega la fotocopia del tuo documento e firma in modo leggibile.
3. Invia la delega:
   • A mano: consegna fisicamente il plico al delegato.
   • Via e-mail/Pec: scansiona delega e documento, firma digitalmente o allega scansione di firma autografa; il delegato stampa i file da mostrare allo sportello.
   • Con “Notifica della delega in via elettronica” disponibile sul sito Poste (per chi possiede SPID o firma digitale); il modulo PDF va compilato online e inviato all’indirizzo pre-compilato [email protected].
4. Ritiro: il delegato si presenta con delega originale o stampa dell’e-mail, documento proprio e copia del documento del delegante. Lo sportellista verifica le firme, ritira la delega (che resta agli atti) e consegna il pacco.

Delega permanente

Se ricevi spesso pacchi puoi presentare un’unica delega permanente all’ufficio postale di competenza. Verrà registrata a sistema e il delegato potrà ritirare ogni tua corrispondenza senza dover produrre un nuovo modulo ogni volta. Ricorda che la revoca dev’essere fatta con comunicazione scritta e ha effetto solo dal giorno di protocollazione.

Errori da evitare

• Fotocopia non leggibile o mancata firma: la consegna viene rifiutata.
• Mancanza di PIN nei ritiri a sportello automatico: senza il codice il delegato non può aprire il locker.
• Documento scaduto: i documenti d’identità del delegato devono essere in corso di validità.
• Delega generica “per tutti i pacchi” ma senza durata: Poste la considera valida solo per il giorno indicato; specifica sempre un arco temporale o la dicitura “valida fino a revoca”.

Fac simile di delega

DELEGA PER RITIRO PACCO POSTALE

Il/La sottoscritto/a ____________________________________
nato/a a _________________ il ___/___/____
C.F. __________________________
residente in ___________________________________________

DELEGA
il Sig./la Sig.ra _______________________________________
nato/a a _________________ il ___/___/____
C.F. __________________________
a ritirare in mia vece il pacco n. _______________________ /
avviso di giacenza n. _________________________________
presso l’Ufficio Postale/Punto Poste di __________________

Allego copia del mio documento d’identità n. _____________.

Data ____/____/________ Firma delegante _____________

Conclusioni

Delegare il ritiro di un pacco è semplice se si rispettano i requisiti formali di Poste Italiane: modulo completo, copie dei documenti, eventuale PIN e firma leggibile. Preparare tutto in anticipo evita code inutili, scongiura il rifiuto allo sportello e garantisce che la spedizione arrivi a destinazione anche quando non puoi ritirarla di persona.